カード紛失・ 盗難
カードを紛失されたお客様、盗難に遭われたお客様は速やかにご連絡いただけますようご協力をお願い致します。
カードの盗難・紛失等の
緊急ご連絡窓口
- アメリカ国内:
1-800-494-6800 （トールフリー） - アメリカ国外:
1-949-437-9658
（コレクトコールにてご連絡ください。）
カード再発行までの流れ
01.
緊急ご連絡窓口へお電話ください
ご利用履歴などの確認後、カード番号クローズ。
02.
2～3営業日
新しいカード番号を発行し発送。
03.
7～10営業日
カード到着。
※天候の影響や郵送中のトラブルで遅れが生じる場合があります。
04.
カード到着後
アクティベーション後、カードをご利用いただけます。
カード番号変更にあたっての留意点
- 古いカードの残高は新しいカードへ自動移行されます。
- 支払い期日は変りません。
- 公共料金、定期購読など自動で請求があがるご設定をいただいている場合はそれぞれの加盟店へ新しいカード情報をお伝えいただく必要がございます。
- カード番号が変更になると、キャッシュアドバンス用のPINも無効になりますので必要な場合は再設定をお願い致します。
- card.fnbo.com のオンライン登録は再Enroll不要です。 同じUserIDとPasswordをご利用いただけます。
- 注意1：緊急でカードのご利用を予定されているお客様は、カード番号クローズの際にオペレーターへお知らせください。
- 注意2：置き忘れなどの場合はカードの一時停止が可能です。
あくまで一時停止となりますので、延長が必要な場合には24～48時間以内に再度ご連絡をお願いしております。
不正利用が無いかご確認いただいた後に、一時停止の解除となります。
