残高照会、ご利用明細確認、支払いなどがご利用頂けます。

ANA CARD U.S.A.
お申込みに際して

ANAマイレージクラブ(無料)へのご加入が必要となります。ANAマイレージクラブ未加入の方はまず別途ANAマイレージクラブへご入会ください。(年会費無料)

カードご利用前に必ずお読みいただきたい情報

アクティベーション

  • カードに刻印されているお名前に間違いがないか、ご確認ください。
  • カードをご利用可能にするためには、アクティベーションが必要です。カード表面のステッカーに記載されている電話番号におかけいただき、日本語の自動音声案内に従って、アクティベーションをしてください。または、オンラインアカウントからもカードのアクティベーションをしていただくことが出来ます。(完了後、ステッカーは剥がし破棄してください。)
  • アクティベーションが完了したら、ただちにカード裏面にご署名ください。
    *ANA国際線・日本国内線の機内販売品をANA CARD U.S.A.でお支払いの際、 不正防止の理由によりカード裏面のサインとレシート上のサインの照合を行っております。 サインの一致が確認できない場合やカード裏面にサインがされていない場合には、 販売できかねますので予めご了承ください。
  • お客様のご利用限度額はカードの台紙に記載されております。また、同封されているカード規約(Cardmember Agreement)は大切に保管してください。

暗証番号(PIN)

  • キャッシングをご利用いただく際、暗証番号(PIN)が必要となります。 ソーシャルセキュリティー番号をご登録いただいている方は自動音声システム(1-855-578-8703)にご連絡いただき、案内に従って暗証番号の変更を選択すると設定できます。もしくはオンラインアカウントからご設定いただけます。こちらの方法はソーシャルセキュリティー番号のご登録がなくても可能です。または、郵送での暗証番号送付をご希望の場合、カスタマーサービスにご連絡ください。予め設定した暗証番号が7日から10日以内にお手元に届きます。
    注:お電話、オンラインバンキングから設定されたPINが反映するまでには約24時間ほどかかりますので、ご了承ください。

カスタマーサービス

  • カードの裏面に記載されているANA CARD U.S.A.カスタマーサービスでは、日本語の自動音声サービスが24時間ご利用いただけます。日本語でのお問い合わせの場合には、下記の営業時間内にご連絡ください。
    ANA CARD U.S.A. カスタマーサービス TEL 1-800-733-5558
    営業時間:平日朝5時〜夕方5時(米国西部時間)

オンラインアクセス

  • 下記のURLよりご自分のカード口座に24時間アクセスしていただけます。
    https://www.firstbankcard.com/ANA
  • 初めてご利用いただく際には、"Enroll" をクリックし、ログインに必要な情報をご設定ください。
    オンラインアカウントの設定方法はこちらをご参照ください。
  • カードのご利用状況、残高照会、ご利用明細の確認、支払い手続きはもちろん、自動引き落とし設定や住所変更などの手続きも可能になりましたので、是非ご利用ください。

支払い方法

  • インターネットによる支払
    カード会員専用ページ: https://www.firstbankcard.com/ANA

    "Payments & Transfers" というタブの中にある "Make a payment" から、お客様の銀行口座情報をご入力いただくことにより、"one time payment"ならびに自動引き落としによる支払い設定もしていただけます。
    *ご登録がお済みでない場合は、上記のとおりEnrollボタンより登録手続きが必要になります。
    設定方法はこちらをご参照ください。
  • 小切手郵送
    まず、小切手の宛先("Pay the order of")は "First Bankcard" とご記入ください。金額記入、ご署名の上、明細書上部の支払クーポンを切り離し、同封されている返信用封筒にいれていただくと、支払送付先住所が窓に出るようになっています。支払クーポンがない場合には、小切手のメモ欄(署名欄の左)にカード番号16桁をご記入の上、市販の封筒をご利用いただき、下記までご郵送ください。郵便事情を考慮し、遅くとも支払期日の5営業日前までには御投函ください。

    <小切手郵送先>
    First Bankcard
    P.O.Box. 2557 Omaha, NE. 68103-2557
  • AutoPay (自動引落しサービス)
    "Auto Pay" サービスにご登録いただければ、毎月の支払い期日当日に自動的に支払い処理がされます。ご登録は上記のとおり、オンラインアカウントより設定していただくか、カスタマーサービスにお電話をいただくとご設定いただけます。もしくは下記より登録用紙をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、郵送もしくはファックスにてお申込みください。(ご登録作業が完了するまでにお時間がかかることが御座います。)
    設定完了の後に明細上にて "Auto pay-Do not Pay" という表示をご確認いただくまでは、別のお支払い方法にてご対応ください。

    ご登録用紙のダウンロードは、下記をクリック
    申込み用紙のダウンロード:PDF版

    <申込み書郵送先、及びFAX#>
    Auto Pay Department
    P.O.Box 3331
    Omaha NE 68172-9934
    FAX (402)938-5212